תקנון שימוש באתר
כללי
תקנון פלא (שם החברה).
אתר https://pele-board.co.il/ (שם האתר) (להלן: "האתר") משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע(בין היתר) מכירת מוצרים שונים ( (להלן: "המוצרים").
- האתר נועד לאפשר לציבור המשתמשים בו לקבל מידע על אודות מגוון המוצרים שהחברה מספקת .
- תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשרות אחר
- טעות סופר בתיאור המוצרים לא תחייב את החברה
- כל התמונות שמופיעות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד, בנוסף ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות
- המועד שנרשם, לכל עניין ועניין במחשבי החברה הוא המועד הקובע כל דבר.
- השימוש באתר והרכישה בה כפופים לתקנון המפורט להלן. הנך מתבקש לקרוא תנאים אלו במלואם בעיון רב, להבין אותם ולהסכים להם. שכן רכישה באמצעות והשימוש באתר מעידה על הסכמתך ואישורך לכל האמור בתנאי השימוש שלו.
- כל האמור בלשון רבים גם ביחיד משמעו, וכל האמור בלשון זכר נועד אך ורק לשם הנוחות ויקרא כאילו אמור בלשון נקבה.
- רכישה
- האתר מאפשר ללקוחותיו חווית רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל קניות ולאחריו יזין המזמין את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי שם משפחה, מס' טלפון, ישוב, רחוב, מס' בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט אחר על מנת לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה
- בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
- תשלום עבור המוצר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף בלבד, הניתן לסליקה ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין או באמצעות "ארנק דיגטלי(ביט) וכל שירות דומה כפי שיהיה זמין לשימוש באתר
- בכל מקרה בו תסרב חברת כרטיס האשראי לאפשר לאתר לגבות את התמורה עבור המוצר, ייחשב הדבר כביטול ההזמנה ע"י הלקוח ויחולו על כך התנאים האמורים בהמשך לגבי ביטול העסקה על ידי הלקוח.
- רכישת המוצר זמינה באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- מחירו של המוצר מופיע באתר ע"פ חוק כולל מע"מ.
- (שם החברה) שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת שתחפוץ וכן לשלול זכות רכישה בחנות הוירטואלית ע"פ שיקול דעתה.
- קניין רוחני וסימני מסחר
- זכויות היוצרים, כל פטנט, סוד מסחרי, התנהלות עסקית, סימן מסחרי וכל זכות קניינית בכל תכנה, הקיימת באתר הינה רכושה הבלעדי של חברת פלא (שם החברה) ובבעלותה המוחלטת.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג, לבצע לפרסם בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
- תקנון זה מעניק למשתמשי האתר הרשאה להשתמש בה ובשירותיה בלבד, ונאסר על המשתמשים לעשות כל פעולה שהיא אשר עלולה לפגוע בזכויות הקניין הרוחני הנזכרות לעיל.
- ביטול עסקה והחזרת מוצר
- כל לקוח רשאי להחזיר או להחליף מוצר בהתאם להוראות תקנות והוראות מדיניות להחזרת מוצרים, בהתאם להוראות חוק הצרכן, התשמ"א – 1981 וכן תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010.
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה לדוא"ל של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דוא"ל מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר, יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה שהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קניית המוצר.
- במקרה של ביטול העסקה, החברה תחזיר ללקוח את הסכום ששולם על ידו עבור המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם.
- אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
- יש לארוז את המוצר באריזתו המקורית על מנת להבטיח כי המוצר לא ייפגם ו/או יישבר בעת שליחתו חזרה לחברה.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל, תחול רק כלפי מוצרים שנרכשו מהחברה.
- אספקה והובלת המוצר
4.1 פלא (שם החברה) תדאג לספק את המוצר ללקוח לכתובת האמורה בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך7 ימי עסקים. חישוב מועדי האספקה יהיה ע"פ ימי עסקים, דהיינו חמישה ימי עבודה בשבוע, ימים א' – ה', ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חגים ומועדים. בנוסף, לא ייכלל יום ההזמנה לצורך מניין ימי העסקים לאספקת המוצרים, אם נעשתה לאחר השעה 13:00. יחד עם זאת, פלא (שם החברה) תעשה ככל שביכולתה להקדים את זמן האספקה.
4.2 פלא ( שם החברה) לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון (דוגמת קורונה) ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
4.3 משלוח המוצר יתבצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדיה של החברה.
4.4 המוצרים ישלחו ע"י חברת שליחויות ,בדואר ישראל, בדואר רשום או בכל דרך שהחברה תבחר.
- מחיר המוצר אינו כולל את דמי המשלוח.
- שירות לקוחות
5.1 בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה לגבי המוצר, ניתן לפנות בטלפון-0795805585 או בדוא"ל אל החברה לכתובת info@pele-il.co.il (מייל החברה או דרך קשר).
- אחריות ושירות
6.1- החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים
6.2-החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד
6.3החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
6.4 בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
- סודיות ופרטיות
7.1כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני, כתובת משלוח, כתובת תשלום וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.
7.2 החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.
7.3 החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
7.4 למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
